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1. Quem somos
Esta Política descreve como a SPI - Soluções em Potência Integrada LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 63.810.736/0001-45, com sede em Uberaba, Minas Gerais, trata os dados pessoais coletados por meio do site www.spi.eng.br.
O tratamento segue a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Em resumo: coletamos apenas o necessário para responder à sua solicitação e avaliar o desempenho do site. Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail contato@spi.eng.br.
2. Dados que coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche um dos formulários do site:
| Dado | Onde é coletado | Obrigatório |
|---|---|---|
| Nome | Orçamento e Avaliação de fatura | Sim |
| Orçamento e Avaliação de fatura | Sim | |
| Telefone | Orçamento e Avaliação de fatura | Não |
| Empresa | Orçamento e Avaliação de fatura | Não |
| Serviço de interesse | Orçamento | Não |
| Mensagem | Orçamento e Avaliação de fatura | Varia |
| Fatura de energia (PDF ou imagem) | Avaliação de fatura | Não |
2.2. Dados coletados automaticamente
Se você autorizar os cookies de desempenho ou publicidade, podemos coletar endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita — por exemplo, se chegou por um anúncio ou por busca.
2.3. Sobre a fatura de energia
A fatura pode conter o nome do titular, o endereço da unidade consumidora e o número da instalação. Usamos esses dados exclusivamente para a análise técnica solicitada.
3. Por que coletamos
- Responder solicitações de orçamento e contato
- Elaborar a avaliação preliminar da fatura de energia
- Enviar propostas comerciais e documentação técnica
- Executar os serviços contratados
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
- Medir o desempenho do site e de nossas campanhas publicitárias
- Controlar o acesso à Área do Cliente
Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos, nem realizamos perfilamento para fins distintos dos descritos acima.
4. Base legal
| Tratamento | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Resposta a formulários | Art. 7º, V — procedimentos preliminares a contrato |
| Execução de serviços | Art. 7º, V — execução de contrato |
| Guarda fiscal de documentos | Art. 7º, II — obrigação legal |
| Cookies de desempenho e publicidade | Art. 7º, I — consentimento |
| Cookies estritamente necessários | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
| Acesso à Área do Cliente | Art. 7º, V — execução de contrato |
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três categorias:
| Categoria | Para que serve | Precisa de autorização |
|---|---|---|
| Necessários | Funcionamento do site, envio de formulários e sessão de login na Área do Cliente. | Não — sem eles o site não funciona |
| Desempenho | Google Analytics. Mostram quais páginas recebem mais visitas e onde há dificuldade de navegação. | Sim |
| Publicidade | Google Ads. Medem o resultado dos anúncios e permitem exibir conteúdo mais relevante. | Sim |
5.1. Como gerenciar
Ao entrar no site pela primeira vez, você escolhe o que aceitar. Para mudar depois, use o botão Preferências de cookies no canto inferior esquerdo da tela ou o link no rodapé.
Aplicamos o Consent Mode do Google: enquanto você não autorizar, as ferramentas do Google operam sem gravar identificadores no seu navegador.
Você também pode bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador. Nesse caso, algumas funções podem deixar de operar corretamente.
6. Compartilhamento
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Provedor de hospedagem — armazenamento do site e do banco de dados
- Serviço de envio de e-mail — entrega das mensagens dos formulários
- Google (Analytics e Ads) — somente se você autorizar os cookies correspondentes
- Concessionárias de energia e órgãos públicos — quando necessário à aprovação de projetos que você contratou
- Autoridades — mediante ordem judicial ou obrigação legal
Alguns desses serviços processam dados fora do Brasil. A transferência ocorre conforme os artigos 33 a 36 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção.
7. Prazo de guarda
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Contatos que não viraram contrato | Até 24 meses |
| Faturas enviadas para avaliação | Até 12 meses após a análise |
| Dados de clientes com contrato | 5 anos após o término, para fins fiscais e de responsabilidade técnica |
| Registros de acesso ao site | 6 meses (Marco Civil da Internet) |
| Registro de consentimento de cookies | 12 meses |
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site
- Senhas armazenadas com algoritmo de hash irreversível
- Acesso restrito à Área do Cliente por perfil de usuário
- Registro de acessos e alterações
- Limite de tentativas de login contra ataques automatizados
- Validação do tipo e tamanho dos arquivos enviados
Nenhum sistema é completamente imune. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.
9. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados
- Acesso aos dados que mantemos
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento
Como exercer: envie um e-mail para contato@spi.eng.br com o assunto "LGPD — Solicitação de titular". Buscamos responder em até 15 dias. Podemos solicitar documento de identificação para confirmar que a solicitação partiu de você.
10. Área do Cliente
Clientes com acesso à Área do Cliente devem observar que:
- O acesso é pessoal e intransferível
- A senha é de sua responsabilidade e não deve ser compartilhada
- Registramos data, hora e endereço IP dos acessos e alterações, para segurança e auditoria
- A sessão expira automaticamente após período de inatividade
Se suspeitar de uso indevido do seu acesso, avise-nos imediatamente.
11. Menores de idade
O site é destinado a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.
12. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data da última revisão fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por aviso no site.
13. Contato
Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:
- Responsável: SPI - Soluções em Potência Integrada LTDA
- CNPJ: 63.810.736/0001-45
- E-mail: contato@spi.eng.br
- Telefone: +55 34 99111-3997
- Localização: Uberaba, Minas Gerais
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.